10 Plantillas de Email de Confirmaci贸n de Cita (Copiar y Pegar)
El silencio entre la reserva y la cita genera ansiedad. Un buen email de confirmaci贸n no solo valida la cita, sino que establece l铆mites profesionales y reduce el ausentismo (no-shows).
TL;DR
- Timing: Enviar inmediatamente (automatizado).
- Contenido: Fecha, hora, enlace (o direcci贸n) y pol铆tica de cancelaci贸n.
- Privacidad: Asuntos discretos. No pongas detalles cl铆nicos.
- Automatizaci贸n: Usa tu software de agenda, no lo hagas a mano.
6 Plantillas de Email
1. Nueva Cita (Primera Vez)
Asunto: Confirmaci贸n: Consulta Inicial con [Tu Nombre]
Hola [Nombre del Cliente],
Este correo confirma tu consulta inicial programada para:
Fecha: [Fecha] Hora: [Hora] Ubicaci贸n: [Direcci贸n completa o Enlace]
Pasos Importantes: Por favor, completa los formularios de admisi贸n al menos 24 horas antes: [Enlace Seguro]
Pol铆tica de Cancelaci贸n: Requerimos aviso de 24 horas para cancelar o reprogramar sin cargo.
Un cordial saludo, [Tu Nombre]
2. Sesi贸n Online (Zoom/Meet)
Asunto: Cita Confirmada: Sesi贸n Online el [Fecha]
Hola [Nombre del Cliente],
Tu sesi贸n virtual est谩 confirmada para el [Fecha] a las [Hora].
Enlace de Video: [Enlace a Zoom/Google Meet] Contrase帽a (si aplica): [Pass]
Por favor, aseg煤rate de estar en un lugar privado y con buena conexi贸n 5 minutos antes.
Saludos, [Tu Nombre]
3. Paciente Recurrente (Est谩ndar)
Asunto: Recordatorio de Cita: [Fecha]
Hola [Nombre],
Solo una nota r谩pida para confirmar nuestra sesi贸n el [Fecha] a las [Hora].
Si necesitas reprogramar, puedes hacerlo aqu铆: [Enlace para reprogramar]
Nos vemos pronto, [Tu Nombre]
4. Terapia de Pareja
Asunto: Confirmaci贸n: Sesi贸n de Pareja
Estimados [Nombres],
Su sesi贸n de terapia de pareja est谩 reservada para el [Fecha] a las [Hora].
Si se conectan por separado, ambos pueden usar este mismo enlace: [Enlace]
Recuerden nuestra pol铆tica de cancelaci贸n de 48 horas para este tipo de sesiones.
Atentamente, [Tu Nombre]
5. Confirmaci贸n de Lista de Espera
Asunto: Hueco Disponible: 隆Tu cita est谩 reservada!
Hola [Nombre],
隆Buenas noticias! Se ha liberado un espacio y te hemos reservado para el [Fecha] a las [Hora] como solicitaste.
Por favor, responde a este correo para confirmar que puedes asistir.
Saludos, [Tu Nombre]
6. Pago Requerido (Dep贸sito)
Asunto: Reserva Pendiente de Pago para el [Fecha]
Hola [Nombre],
Gracias por solicitar una cita. Para confirmar tu reserva, por favor completa el pago del dep贸sito de [Monto] en el siguiente enlace seguro. El espacio se mantendr谩 reservado por 2 horas.
[Enlace de Pago]
Gracias, [Tu Nombre]
Qu茅 NO incluir (Privacidad)
- Evita: C贸digos de diagn贸stico en el cuerpo del mensaje.
- Evita: Asuntos alarmantes como "Confirmaci贸n Tratamiento Depresi贸n". Usa "Cita Confirmada".
- Evita: Adjuntar PDFs sensibles. Usa un portal seguro.
Errores Comunes
- Enviar desde Gmail personal: Usa un correo profesional (@tuclinica.com) o el sistema de tu agenda.
- Olvidar el Enlace: Si es online, el enlace DEBE estar en el email. No esperes a enviarlo 5 minutos antes.
- Pol铆tica Oculta: La pol铆tica de cancelaci贸n debe estar visible. "Al reservar, aceptas la pol铆tica de 24h".
Automatiza tu Pr谩ctica Deja de copiar y pegar. OnlyCaly env铆a estas confirmaciones autom谩ticamente, con enlaces 煤nicos de Zoom y recordatorios integrados.
